Politique de confidentialité

1. Introduction

Agence RB, (ci-après “nous”), un entrepreneur individuel, située au 40 rue de Rohrbach, 57410 BINING, inscrite au RCS de Metz sous le numéro 910 224 492, s’engage à respecter la confidentialité des informations personnelles collectées sur le site web Agence RB (ci-après le « Site »). Cette politique de confidentialité décrit les pratiques relatives à la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles.

 

2. Collecte des informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles vous concernant dans le cadre de l'utilisation de notre Site ou de nos services. Les informations collectées peuvent inclure :

• Informations d’identification : Nom, Prénom
• Informations de contact : Adresse électronique, Numéro de téléphone
• Informations transactionnelles : Historique de vos commandes et achats
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations relatives à l’appareil utilisé

Ces informations sont recueillies à travers des formulaires (par exemple, formulaire de contact ou d’inscription) et par l'interactivité établie entre vous et notre Site, ainsi que par le biais de technologies telles que les cookies (voir section "Cookies").

 

3. Utilisation des informations collectées

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Traitement des commandes : Assurer le traitement et la gestion de vos commandes de produits et services.
• Communications : Vous envoyer des communications personnalisées sur nos offres, nos services et nos actualités (avec votre consentement préalable).
• Support client : Répondre à vos questions ou demandes de support.
• Amélioration de l’expérience utilisateur : Analyser l'utilisation du Site pour mieux comprendre les besoins des utilisateurs et optimiser l'expérience proposée.
• Obligations légales : Se conformer à toute obligation légale applicable.

 

4. Partage des informations

Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger ou transférer vos informations personnelles sans votre consentement, à l’exception des cas suivants :

• Fournisseurs de services : Nous partageons vos informations avec nos fournisseurs de services qui aident à exécuter des fonctions en notre nom (par exemple, hébergement, traitement des paiements, support technique).
• Conformité légale : Si la loi l'exige, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations pour se conformer à toute procédure légale.

 

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une période qui n'excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum trois ans après la dernière interaction, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

 

6. Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

 

7. Vos droits

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d’accès : Consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Demander la correction des informations inexactes.
• Droit de suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles.
• Droit d’opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles pour des motifs légitimes.
• Droit de portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à contact@agence-rb.fr.

 

8. Utilisation des cookies

Notre Site utilise des cookies et d’autres technologies de suivi similaires pour :

• Améliorer l’expérience utilisateur : Mémoriser vos préférences et optimiser la navigation.
• Analyser l’audience : Collecter des statistiques sur la fréquentation et l’utilisation de notre Site.
• Publicité ciblée : Personnaliser le contenu et les publicités en fonction de vos centres d’intérêt.

Vous pouvez désactiver les cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur. Notez que certaines fonctionnalités du Site pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.

 

9. Mise à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée de la date de la dernière mise à jour.

 

Date de dernière mise à jour : 27 mars 2025.

 

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@agence-rb.fr ou par courrier postal à BERTOZZO Rodolphe, 40 rue de Rohrbach, 57410 BINING